当自助打印机出现卡纸问题时，恢复操作需要冷静且按步骤处理。以下是详细解决方案：
首先，立即停止打印任务并关闭电源。这是为了避免设备在取纸过程中继续运转导致纸张撕裂或硬件损伤。如果是大型复印打印机，侧面或后部通常有紧急断电按钮;小型桌面打印机可直接拔掉电源线。等待机器完全停止运转后再操作，约需30秒。
其次，找到卡纸位置。常见卡纸区域包括进纸盒、出纸口或内部走纸通道。打开设备盖板时注意观察是否有“Open”标识或解锁按钮。例如，激光打印机需抬起扫描平台，喷墨打印机则要滑动前盖。若纸张卡在进纸盒，尝试反向缓慢拉出;若卡在出纸口，顺着走纸方向抽出。动作务必轻柔，避免残留碎纸片。
第三，检查纸张状态。若纸张断裂，需用镊子取出残留碎片。可使用手机手电筒照射内部，重点检查硒鼓(激光打印机)或墨车(喷墨机)周围。遇到难以触及的碎纸，可尝试摇晃设备或使用胶带粘取。切记不可强行拆卸核心部件如定影单元，以免造成高温烫伤或精密零件损坏。
完成取纸后，重新装入纸张并测试。确保使用符合规格的纸张(通常为80g/m2)，调整导纸板至合适宽度。开机后打印测试页或复印空白文档，观察是否仍有异响或报错。若问题持续，可能是传感器故障或滚轮老化，此时需联系维修人员。
最后，预防措施很重要。定期清洁打印机内部，避免使用褶皱、潮湿或带订书钉的纸张。对于高频使用的共享打印机，建议每月用酒精棉清洁搓纸轮。记录卡纸频率，若每周超过两次，应考虑更换耗材或升级设备固件。
